Regulamin

Zasady korzystania z serwisu Donow oraz zamawiania usług malowania proszkowego online.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Donow oraz składania zamówień na usługi malowania proszkowego.

Usługodawca:

BemiTrade Michał Kowalski

ul. Chrobrego 145/147
87-100 Toruń
NIP: 9562092377
tel. +48 798 098 542
e-mail: biuro@donow.pl

§2. Charakter usługi

Podstawową usługą Donow jest malowanie proszkowe elementów przekazanych przez Klienta.

Usługa może obejmować przygotowanie powierzchni, usunięcie starej powłoki, piaskowanie, malowanie proszkowe, wybór koloru RAL, wykończenia oraz transport.

§3. Kalkulator i wycena online

Kalkulator umożliwia obliczenie ceny na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

Jeżeli po otrzymaniu elementu rzeczywisty stan, materiał lub wymiary różnią się od informacji podanych w zamówieniu, Donow może przedstawić zaktualizowaną wycenę przed rozpoczęciem dalszych prac.

Wizualizacje 3D, AI i odwzorowanie kolorów RAL mają charakter poglądowy.

§4. Składanie zamówień

Zamówienie składane jest poprzez stronę internetową Donow. Przed jego złożeniem Klient otrzymuje informację o cenie, podatkach oraz kosztach transportu.

§5. Płatności

Dostępne sposoby płatności prezentowane są podczas składania zamówienia. Realizacja może zostać wstrzymana do czasu potwierdzenia płatności.

§6. Transport

Jeżeli Klient wybierze transport organizowany przez Donow, odbiór oraz zwrot elementów realizowany jest przez przewoźnika. Klient zobowiązany jest odpowiednio zapakować elementy.

§7. Termin realizacji

Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj około 5–6 dni roboczych od odbioru elementów przez kuriera lub dostarczenia ich do Donow.

§8. Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni

Konsument może zażądać rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Odpowiednie oświadczenie składane jest podczas zamówienia.

§9. Odstąpienie od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

§10. Reklamacje

Reklamacje można przesyłać na adres biuro@donow.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i dokumentację fotograficzną.

§11. Stan elementów

Proces technologiczny może ujawnić wcześniejsze uszkodzenia, korozję, pęknięcia, stare naprawy, szpachlę, spawy lub inne ukryte wady elementu.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest BemiTrade Michał Kowalski. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Donow stosuje się prawo polskie z poszanowaniem praw konsumentów.